En la immensa majoria dels casos NO és obligatori. Est és un servei voluntari per als habitatges i gran part dels negocis. Les nostres instal·lacions són completament funcionals sense aquest servei, ja que totes elles disposen de sirenes acústiques d'interior i exterior. A més les nostres alarmes poden cridar al telèfon mòbil del propi client per a avisar-li d'un robatori, sense suposar un cost addicional al de la pròpia instal·lació.

Els negocis amb obligació de tenir un sistema de seguretat amb connexió a Central Receptora (Grau 3) + sistema de videoviligància són:

• Entitats de crèdit
• Armeries
• Joieries i argenteries
• Galeries d'art i tendes d'antiguitats
• Gasolineres
• Loteries
• Casinos, bingos i locals de màquines recreatives

En la resta dels negocis, si ben no és obligatori sí és altament recomanable, ja que la Central Receptora rep les alarmes en temps real i té la capacitat de processar les alarmes podent cridar a les Forces de Seguretat de l'Estat si es donen els paràmetres concrets. A més, aquest servei minimitza les falses alarmes, per la qual cosa evita les possibles sancions previstes en la Llei.

El nostre servei de Central Receptora d'Alarmes només costa 13,50€/mes. Inclou la gestió dels 5 nivells de seguretat i no augmenta de preu per tenir més o menys detectors. Aquest preu és el mateix siga un habitatge o un negoci, amb l'excepció de les instal·lacions obligades de Grau 3 i les instal·lacions especials.

Aquest mateix servei, es dispara de preu en companyies com Securitas Direct o Tyco que tenen com a preu base 34€ per a habitatges i 39€ per a comerços amb un nombre limitat de detectors. A més s'atreveixen a afegir 1€ més per cada detector que el client afig al kit base, quan en realitat, açò no suposa un augment d'atenció al seu habitatge o negoci.

Aquestes companyies obliguen a la contractació d'aquest servei per dues raons molt simples:

• Les seues alarmes sempre són sense fils i no disposen de sirena acústica exterior. Sense aquest servei, la seua alarma manca d'utilitat ja que no pot alertar en el carrer i tampoc permet l'avís al mòbil del client de forma gratuïta.
• El seu model de negoci està basat en les quotes mensuals d'aquest servei. Ofereixen preus d'alarmes que semblen estar fóra de mercat però els recuperen duplicant o triplicant la quota de la C.R.A. Al final el client paga molt més que qualsevol altra alarma del mercat encara que li facen sentir que està aprofitant un magnífica oferta.

A més, cal tenir en compte que aquestes companyies obliguen a signar un contracte mínim de 5 anys amb una financera pel que el client està obligat a complir el contracte. Passat aquest temps, molts clients es donen de baixa però perden tot el pagat ja que la seua alarma, sense les quotes, manca d'utilitat.

No serveix qualsevol alarma ni qualsevol instal·lador. La normativa a Espanya és molt restrictiva i només els instal·ladors homologats com Santonja Seguretat poden instal·lar alarmes de Grau 2. Aquest Grau d'homologació, que afecta a cada component del sistema de seguretat, és el mínim obligat per a la connexió amb la C.R.A. Els negocis que estan obligats a disposar d'aquest servei necessiten que el seu sistema de seguretat complisca amb el Grau 3.

Per a la connexió amb la C.R.A., el client ha de disposar d'una línia telefònica en el seu habitatge o negocie i/o contractar una targeta de telefonia mòbil. Aquests dos sistemes són els més utilitzats per a establir la connexió entre la instal·lació del client i la Central Receptora d'Alarmes.

En cas de no voler gaudir d'aquest servei, reprogramarem el seu sistema de seguretat perquè li puga avisar al seu telèfon mòbil sense cost mensual algun. Només és necessari disposar de la línia telefònica fixa o mòbil perquè la seua alarma es comunique amb el seu telèfon mòbil. En cas de no disposar d'aquesta via de comunicació, la seua alarma seguirà estant totalment operativa en comptar amb sirenes acústiques d'interior i exterior que ajuden a dissuadir al lladre.

A diferència de les companyies anteriorment citades, no entenem aquest servei d'una altra forma que no siga voluntària per als nostres clients, ja que les necessitats en matèria de seguretat difereixen molt depenent del tipus de client, de la seua instal·lació i la seua ubicació.